Privacy Policy

1. Generelt

Denne politik vedrørende privatliv og markedsføring ("Privatlivspolitik") beskriver, hvordan StickerApp Sweden AB, org.nr. 556855-5931, 234 35 Lomma, e-mail: info@stickerapp.se, ("StickerApp", "vi") indsamler, bruger, deler og gemmer dine personoplysninger.

1.1 Denne privatlivspolitik gælder for StickerApp's levering af tjenester og produkter i forbindelse med køb, kundeservice og anden kontakt med StickerApp, f.eks. besøg på vores hjemmeside. Denne privatlivspolitik gælder også for behandling af personoplysninger i forbindelse med StickerApp-konti ("Kontohaver"). 

1.2 Du skal altid føle dig sikker, når du giver os dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik har til formål at forklare, hvordan vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler.

2. Ansvar for personoplysninger

StickerApp er ansvarlig for StickerApp's brug af dine personoplysninger og er ansvarlig for at sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med loven. StickerApp er også ansvarlig for forvaltningen af dine personlige data i forbindelse med din personlige StickerApp-konto.

3. Hvornår behandler vi dine personoplysninger?

3.1 For at du kan besøge vores hjemmeside, købe vores produkter eller tjenester eller kontakte os for at få kundeservice eller oplysninger, bliver vi nødt til at indsamle og bruge dine personoplysninger.

3.2 StickerApp indsamler og bruger dine personoplysninger, når du foretager et køb på vores hjemmeside, bruger vores kundeservice, besøger vores hjemmeside, eller når du på anden måde kontakter os. De oplysninger, vi indsamler fra dig, når du foretager et køb, er nødvendige for at du kan indgå en kontrakt med StickerApp og for at vi kan yde dig fuld service.

 3.3 Hvis du er kontohaver, indsamler StickerApp også de personoplysninger, som du gav os, da du registrerede din konto på vores hjemmeside.  StickerApp indsamler også data i den periode, hvor du er bruger på vores hjemmeside, i forbindelse med dine aktiviteter som StickerApp-bruger, f.eks. din købshistorik, hvordan du bruger StickerApp's hjemmeside, og hvilke e-mail-kampagner du har været interesseret i. StickerApp bruger også data, som vi fra tid til anden får adgang til via din StickerApp-konto. Som kontohaver kan du til enhver tid opdatere dine personoplysninger via dit login.

3.4 StickerApp kan også bruge dine personoplysninger i forbindelse med administration af annoncekampagner. Se afsnit 4 - 7 i denne privatlivspolitik for mere information.

3.5 Vi indsamler og opdaterer dine adresseoplysninger via tredjeparter for at holde din adresse opdateret.

4. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

4.1 StickerApp-kunder

De personoplysninger, som StickerApp indsamler og administrerer om dig som kunde, enten gennem køb eller gennem brug af vores kundeservice, er:

• Navn og identifikationsnummer (personnummer, nationalt ID-nummer eller organisationsnummer)
• Adresse
• Telefonnummer og mailadresse
• Betalingsoplysninger
• Kundenummer
• IP-adresse og oplysninger om hvordan du bruger StickerApp's hjemmeside

Når vi administrerer vores annoncekampagner, kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger, som vi får fra dig eller som genereres i vores interne systemer, der genererer dine data:

• Transaktions ID 
• Ordreværdi
• E-mail
• Telefonnummer 
• Status - ny/tilbagevendende kunde
• Konverteringsdata (at brugeren har konverteret, deres konverteringsværdi og hvilken hjemmeside de konverterede fra)

Se afsnit 5-7 i denne privatlivspolitik om beskyttelse af personoplysninger for at få mere information.

4.2 Kontohavere

De personoplysninger, som StickerApp indsamler og administrerer om dig som kontohaver, er:

• Navn og identifikationsnummer (personnummer, nationalt ID-nummer eller organisationsnummer)
• Adresse
• telefonnummer og mailadresse
• Betalingsoplysninger
• Kundenummer
• IP-adresse og oplysninger om hvordan du bruger StickerApp's hjemmeside
• Oplysninger om, hvilke af vores produkter og/eller kampagner du har været interesseret i, og hvordan du interagerer med vores nyhedsbreve.
• Oplysninger om dine køb
• Oplysninger om din konto

5. Hvorfor indsamler vi dine personoplysninger?

5.1 StickerApp-kunder

StickerApp indsamler dine personoplysninger af en række forskellige årsager. Primært indsamler vi dine personoplysninger for at:

• Opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, f.eks. gennemførelse af køb, fakturering og levering af kundesupport;
• Muliggøre generel kundepleje og kundeservice, f.eks. besvare spørgsmål og korrigere ukorrekte oplysninger;
• Håndtere vores forhold til dig som kunde og levere vores tjenester.
• Give dig relevant information og kampagner via e-mail, telefon, post eller online.
• Vurdere, hvilke betalingsmetoder vi kan tilbyde dig, f.eks. gennem kreditvurderinger.
• Forbedre vores tilbud til vores kunder ved at videreudvikle vores tjenester, produkter og onlinefunktioner.
• Forebygge svindel og udvikle vores risikostyring og -
  følge gældende lovgivning, f.eks. regnskabslove.
• Dine data kan også danne grundlag for markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistik, forretningsopfølgning og forretningsudvikling i forbindelse med køb af varer og tjenesteydelser.

5.2 Kontohavere

Ud over ovenstående kan StickerApp bruge dine personoplysninger som kontohaver med henblik på at:

• Administrer din konto.
• Give dig fordele som kontohaver, f.eks. forudindlæste brugeroplysninger, flere betalingsmuligheder, nemme genbestilling af tidligere ordrer og salg af eget design via vores hjemmeside.
• Give dig specialtilbud.
• Muliggøre kommunikation med dig som kontohaver via post, e-mail og telefon; og
• Muliggøre personlige tilbud, markedsføring og invitationer til arrangementer via telefon, post, e-mail eller vores hjemmesider.

5.3. Hvis du besøger en hjemmeside, der er omfattet af annoncenetværkets økosystem (som defineret nedenfor i afsnit 7), kan vi også behandle dine data for at administrere vores annoncekampagner. Dette omfatter målretning, måling og forbedring af disse kampagner, levering af kommercielle meddelelser, sporing af de besøgendes aktivitet på de nævnte hjemmesider osv. Se afsnit 4, 6-7 i denne privatlivspolitik for at få mere information.

6. Retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger

6.1 Dette afsnit beskriver de juridiske rammer, som StickerApp begrunder vores indsamling af dine personoplysninger i.

6.2 Vi behandler dine personoplysninger for at kunne opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig som kunde eller kontohaver, f.eks. at gennemføre køb, og over for dig som kontohaver, f.eks. at forenkle din personlige administration og administrere din ordrehistorik. På samme retsgrundlag indsamler vi også data om dig som kontohaver, herunder dine køb, din adfærd på vores hjemmeside, interaktion med StickerApp og interesse for vores tilbud og produkter for at opfylde vores forpligtelse til at give dig relevante personlige tilbud.

6.3 Vi behandler blandt andet dine personoplysninger på grundlag af den såkaldte "interesseafvejning". Dette vedrører håndteringen af dine personoplysninger med henblik på f.eks. at sende dig personlige tilbud om vores produkter og tjenester samt at skelne mellem vores brugere (f.eks. på baggrund af købsbeløb).  Når det drejer sig om forvaltningen af vores annoncekampagner, er det i vores interesse at gøre det på en effektiv måde, at måle og forbedre dem over tid for at sikre, at du får de mest relevante annoncer, som er af interesse for dig. StickerApp bruger ingen følsomme personoplysninger og foretager ingen profilering på grundlag af en interesseafvejning.

6.4 I nogle tilfælde kan StickerApp have en juridisk forpligtelse til at behandle dine personoplysninger. Dette gælder f.eks. behandling af personoplysninger, som vi har brugt til at opfylde vores forpligtelser i henhold til regnskabslovgivningen.

7. Sammenstilling - behandling af personoplysninger

For at administrere vores annoncekampagner som beskrevet ovenfor, kan vi dele dine e-mails med følgende annoncenetværket:

Google Ireland Limited;
Meta Platforms Ireland Limited;
Microsoft Ireland Operations Limited.
Bemærk venligst, at deling af dine e-mails som beskrevet ovenfor kan indebære en overførsel af disse uden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

8. Profilering

8.1 StickerApp har ret til at behandle dine personoplysninger ved hjælp af profilering. Vi kan analysere oplysninger om dig som kontohaver, og hvordan du bruger vores hjemmeside, hvilke af vores varer, tjenester og tilbud du er interesseret i, hvilke af vores nyhedsbreve du har interageret med, hvilke af vores arrangementer du har tilmeldt dig, oplysninger om dine køb og oplysninger om din konto med henblik på at give dig tilbud, som vi tror passer til dig, og at invitere dig til arrangementer, som vi tror, du vil være interesseret i at deltage i.

8.2 Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til profilering. Det kan du gøre ved at kontakte StickerApp på info@stickerapp.com. Når StickerApp har modtaget din indsigelse, vil vi ophøre med at bruge dine personoplysninger til dette formål.

9. Hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?

9.1 Dine personoplysninger gemmes kun, så længe der er behov for at gemme dem for at opfylde de formål, som dataene blev indsamlet til i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. StickerApp kan gemme dine data i en længere periode for at opfylde visse juridiske krav, f.eks. hvis der er en retssag i gang.

9.2 StickerApp gemmer kontohaverens personoplysninger, så længe kontohaveren har en konto hos StickerApp.

10. Hvem deler vi dine personoplysninger med?

10.1 StickerApp kan dele dine data med tredjeparter, såsom StickerApp's associerede selskaber, samarbejdspartnere og udbydere af betalings- og kommunikationstjenester. StickerApp kan også dele dine personoplysninger med virksomheder, der leverer adresseopdateringstjenester, for at sikre, at vi har dine korrekte adresseoplysninger.

10.2 De tredjeparter, som StickerApp deler dine data med, eller som StickerApp på en eller anden måde giver oplysninger om kunder eller kontohavere til, må kun bruge dine personoplysninger med henblik på at sælge eller markedsføre StickerApp eller StickerApp's tilknyttede virksomheders og samarbejdspartneres produkter og tjenester eller i forbindelse med StickerApp's kontrakt med dig som kunde eller kontohaver. Hvis du køber vores varer eller tjenester via kredit, kan dine personoplysninger blive delt med et kreditbureau.

10.3. Dine personoplysninger kan af StickerApp blive delt med relevante administrative myndigheder for at opfylde StickerApp's juridiske interesser eller for at opdage, forhindre eller notere svindel og andre sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer.

10.4 StickerApp kan sende dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS i tilfælde, hvor StickerApp's leverandører eller samarbejdspartnere er placeret der. Hvis dine personoplysninger sendes til et land uden for EU/EØS, vil StickerApp træffe de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger fortsat er beskyttet, og at dine personoplysninger overføres i overensstemmelse med relevante lovrammer.

10.5. Når vi behandler dine data for at administrere vores annoncekampagne, kan vi dele nogle af dine personoplysninger med annoncenetværk. Se afsnit 7 i denne privatlivspolitik for at få mere information.

10.6. Vi vil ikke sælge dine personoplysninger til tredjeparter.

11. Ændring af privatlivspolitik

11.1 StickerApp har ret til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Vi vil informere dig om ændringer i vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer ændringerne, har du ret til at opsige din kontrakt med StickerApp, inden ændringerne af vores privatlivspolitik træder i kraft. Du kan opsige din kontrakt ved at kontakte StickerApp.

12. Beskyttelse af dine personoplysninger

12.1 Du skal altid føle dig sikker, når du giver os dine personoplysninger. StickerApp har derfor implementeret de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændringer og sletning. Alle oplysninger og data vedrørende vores kunder og kontohavere gemmes i en database, som er beskyttet af adgangskontrol og en firewall.

13. Dine rettigheder

13.1 StickerApp er ansvarlig for at sikre, at dine personoplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

13.2 StickerApp vil på din anmodning eller på vores eget initiativ rette, frakoble, slette eller supplere oplysninger, der viser sig at være ukorrekte, ufuldstændige eller vildledende.

13.3 Du har ret til at anmode om:

1. Indsigt i dine personoplysninger. Det betyder, at du har ret til at anmode om en oversigt over vores behandling af dine personoplysninger. Du kan også få en kopi af alle dine personoplysninger, som vi administrerer. Du har ret til gratis at få en fortegnelse over, hvilke af dine personoplysninger vi har registreret, hvordan dine oplysninger anvendes, og hvem der er modtagerne og fremtidige modtagere af dine personoplysninger. Du har også ret til at få oplysninger om, hvorfra dine oplysninger er blevet indsamlet, hvis de ikke er modtaget direkte fra dig, tilfælde af automatiseret individuel beslutningstagning (herunder profilering) samt den forventede periode, hvor dine oplysninger vil blive opbevaret, eller de kriterier, der anvendes til at fastsætte denne periode. Du har også ret til at modtage oplysninger om dine generelle rettigheder, som er angivet i dette afsnit.  Vi kan anmode om flere oplysninger fra dig for at beskytte din identitet.
2. Ændring af personoplysninger. På din anmodning vil vi ændre eventuelle fejl eller ufuldstændige oplysninger, som vi har om dig.
3. Sletning af personoplysninger. Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, som de oprindeligt blev indsamlet til. Vi kan dog have en juridisk forpligtelse til at opbevare dine personoplysninger og derfor ikke slette dem, f.eks. af hensyn til regnskabsmæssige eller skattemæssige formål. I så fald vil vi ophøre med al behandling af dine data, der foretages til andre formål end overholdelse af lovgivningen. 
4. Begrænsninger i behandlingen. Dette betyder, at dine personoplysninger kan blokeres mod at blive brugt til andre formål end de begrænsede formål, som vi har angivet. Du kan f.eks. anmode om en begrænsning, når du mener, at dine oplysninger er ukorrekte, eller når du har anmodet om berigtigelse i henhold til punkt 13.3.2). I den periode, hvor dine data bliver rettet, vil brugen af dine data blive begrænset.

13.4 StickerApp informerer hver modtager, som personoplysninger er blevet delt med, i overensstemmelse med punkt 10 ovenfor, om eventuelle rettelser eller sletninger af oplysninger samt begrænsninger i behandlingen af oplysninger.

13.5 Du har ret til dataportabilitet. Under visse betingelser har du ret til at indhente og overføre de personoplysninger, der vedrører dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til en anden ansvarlig for dine personoplysninger.

13.6 Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der udføres på grundlag af en interesseafvejning. Hvis du gør indsigelse mod en sådan behandling, vil vi kun fortsætte behandlingen, hvis der er legitime grunde til behandlingen, der vejer tungere end dine interesser.

13.7 Hvis du ikke ønsker, at vi skal bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring, har du altid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling ved at sende en e-mail til info@stickerapp.se. Vi vil ophøre med at behandle dine personoplysninger til sådanne markedsføringsformål, når vi har modtaget din indsigelse.

13.8 Du har ret til at indgive eventuelle klager over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet.

14. Cookies

Vi bruger cookies, når du besøger vores hjemmeside. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies i vores cookiepolitik.

15. Kontakt

15.1 Du er velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, brugen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at anmode om et registerudtræk. Vores kontaktoplysninger ser du nedenfor.

STICKERAPP AB 

Bronsgatan 12

234 35 Lomma

Sverige 

info@stickerapp.se