Hvorfor har jeg fået et internationalt transaktionsgebyr?
Hvis der opkræves et internationalt transaktionsgebyr, skal du sende os en e-mail for at få pengene tilbage. Vi er her for at løse eventuelle uventede gebyrer med det samme.
Håndtering af internationale transaktionsgebyrer
Hvis du bemærker et internationalt transaktionsgebyr på din kreditkortopgørelse efter at have afgivet en ordre hos os, bedes du kontakte vores supportteam via e-mail. Af og til opkræver banker og kreditkortselskaber et internationalt transaktionsgebyr for køb foretaget hos forhandlere uden for dit hjemland. Dette gebyr er typisk en lille procentdel af det samlede transaktionsbeløb og opkræves af din bank, ikke af os.
Vi forstår, at disse uventede gebyrer kan være frustrerende, og vi er forpligtet til at sikre din tilfredshed. Når du kontakter os, gennemgår vi din sag og refunderer det internationale transaktionsgebyr. Vores mål er at give dig en problemfri og positiv indkøbsoplevelse, og vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed, mens vi arbejder på at løse eventuelle problemer.
Vi anbefaler, at du kontakter din bank eller dit kreditkortselskab for at få flere oplysninger om deres gebyrpolitik i forbindelse med internationale transaktioner. I mellemtiden er vores supportteam klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer og sikre, at du får en god og problemfri oplevelse med vores tjenester.
