Hvordan fungerer returnering og refusion?

Alle egne klistermærker bliver lavet på bestilling, så vi kan ikke tage imod returneringer, hvis der ikke er noget galt med dem. Er der et problem med dine klistermærker, og ligger fejlen hos os, så retter vi det.

Sådan melder du et problem

• Meld det inden for en uge efter levering.

• Send os dit navn, dit ordrenummer og billeder, der viser problemet, på e-mail.

• Vi ser på sagen og finder en løsning. Afhængigt af problemet kan det være et nyt tryk, en refusion eller et tilgodehavende.

Hvis du beder om en refusion

Alle klistermærker i ordren skal kunne redegøres for. Vi kan bede dig om at sende ordren tilbage eller vise dokumentation for, at den er destrueret. Læs, hvor lang tid det tager, under hvor lang tid en refusion tager.

Det refunderer eller gentrykker vi ikke

• Der er bestilt en forkert størrelse

• Fejl i designet

• Fortrydelse, efter ordren er trykt

Ordrer produceres i den størrelse, der vises på hjemmesiden, så tjek den endelige størrelse, før du bestiller. Vores guide til klistermærkestørrelser hjælper dig, og du kan få en korrektur før det endelige tryk.