Hvorfor blev mit kort trukket mere end én gang?

Hvis du opdager, at dit kort er blevet trukket mere end én gang, kan det skyldes flere bestillingsforsøg, før din transaktion blev godkendt. Disse forsøg kan vises som afventende transaktioner på dit kontoudtog. Afventende transaktioner er midlertidige og vil typisk blive annulleret, når transaktionen er færdigbehandlet af din bank. Det betyder, at du ikke vil blive opkrævet flere gange; kun én transaktion vil blive gennemført, og resten vil forsvinde fra dit kontoudtog.

Det er også muligt, at de afventende opkrævninger skyldes din banks godkendelsesproces, som midlertidigt tilbageholder midler for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til rådighed for transaktionen. Dette er en almindelig praksis for at forhindre svindel og sikre en smidig behandling.

Hvis du er bekymret, eller hvis opkrævningerne ikke forsvinder efter et par dage, bedes du kontakte vores supportteam. Vi er her for at hjælpe dig med at undersøge og løse eventuelle faktureringsproblemer med det samme. Vores mål er at give dig en problemfri indkøbsoplevelse, og vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at løse eventuelle problemer.