)
)
Klistermærke Produkter
Klistermærker i alle former
Leder du efter et særligt klistermærke? Vi har det hele.
Sporing af ordrer
Spor min ordre
Forstå hvordan du sporer din forsendelse, hvad hver sporingsstatus betyder, og hvad du skal gøre, hvis noget virker forkert.
Før du kontakter support
Tjek om du har:
-
Modtaget e-mailen“Din ordre er afsendt”
-
Adgang til dit sporingslink i dinStickerApp-konto
-
Gennemgået transportørens opdateringer (forsinkelser eller tidlige “leveret” scanninger er almindelige)
Hvordan sporing fungerer
Når din ordre forlader vores facilitet, sender vi en e-mail med dit sporingsnummer og sporingslink. Du kan altid finde det samme sporingslink under Mine Ordrer i din StickerApp-konto.
Hvis din ordre stadig er i produktion, vil der endnu ikke være et sporingslink.
Sporing bliver først tilgængelig, når ordren forlader produktionen.
Jeg fik ikke en sporings-e-mail
Dette er det mest almindelige problem.
Her er hvad du skal tjekke først:
-
Søg idin indbakkeefter StickerApp
-
Se ispam/uønsket post
-
Log ind på din kontofor at se om sporingslinket allerede er tilgængeligt
Stadig mangler?
Kontakt support, og vi vil gensende din forsendelsesbekræftelse.
Mit sporingsnummer opdateres ikke
3. Mit sporingsnummer opdateres ikke Transportører kan tage 24–48 timer om at opdatere sporing efter en pakke er scannet. Transportører batch-scanner også forsendelser, hvilket kan forsinke opdateringer. Dette er normalt, især i weekender eller på helligdage.
Hvis din sporing har været fast i flere dage, kontakt os med:
-
Dit ordrenummer
-
Sporingsnummer (hvis tilgængeligt)
Vi vil undersøge direkte med transportøren.
Sporing siger “leveret”, men jeg har ikke modtaget det
Dette er en af de mest almindelige situationer.
Hvorfor dette sker:
-
Transportør markerede pakken som leveret tidligt
-
Leveret til postrum, pakkeboks eller nabo
-
Pakke holdt efter en mislykket leveringsforsøg
Hvad du skal tjekke:
-
Postkasse og omkringliggende områder
-
Hos andre på din adresse
-
Hos naboer / bygningspersonale
Hvis du stadig ikke kan finde den, kontakt os — vi vil hjælpe med at løse det.
Leveringsproblemer vi kan hjælpe med
Hvis noget går galt med din forsendelse, kan vi hjælpe med:
-
Forsvundne pakker
-
Beskadigede leverancer
-
Alvorlige transportørforsinkelser
-
Forkerte sporingsopdateringer
Hvad vi kan gøre:
-
Genoptryk,
-
Genforsend, eller
-
Erstat dine varer.
Din ordre vil blive leveret som forventet.
Hvad support har brug for fra dig
At give disse oplysninger på forhånd hjælper os med at løse dit problem hurtigere.
-
Dit ordrenummer
-
Forsendelsesadressen på ordren
-
Enhver sporingsinformation
-
Fotos (kun hvis pakken ankom beskadiget)
){kind=logo}
