)
)
Klistermærke Produkter
Klistermærker i alle former
Leder du efter et særligt klistermærke? Vi har det hele.
Sporing af ordrer
Spor min ordre
Forstå hvordan du sporer din forsendelse, hvad hver sporingsstatus betyder, og hvad du skal gøre, hvis noget virker forkert.
Før du kontakter support
Tjek om du har:
-
Modtaget e-mailen“Din ordre er afsendt”
-
Adgang til dit sporingslink i dinStickerApp-konto
-
Gennemgået transportørens opdateringer (forsinkelser eller tidlige “leveret” scanninger er almindelige)
Hvordan sporing fungerer
Når din ordre forlader vores facilitet, sender vi en e-mail med dit sporingsnummer og sporingslink. Du kan altid finde det samme sporingslink under Mine Ordrer i din StickerApp-konto.
Hvis din ordre stadig er i produktion, vil der endnu ikke være et sporingslink.
Sporing bliver først tilgængelig, når ordren forlader produktionen.
Jeg fik ikke en sporings-e-mail
Dette er det mest almindelige problem.
Her er hvad du skal tjekke først:
-
Søg idin indbakkeefter StickerApp
-
Se ispam/uønsket post
-
Log ind på din kontofor at se om sporingslinket allerede er tilgængeligt
Stadig mangler?
Kontakt support, og vi vil gensende din forsendelsesbekræftelse.
Mit sporingsnummer opdateres ikke
3. Mit sporingsnummer opdateres ikke Transportører kan tage 24–48 timer om at opdatere sporing efter en pakke er scannet. Transportører batch-scanner også forsendelser, hvilket kan forsinke opdateringer. Dette er normalt, især i weekender eller på helligdage.
Hvis din sporing har været fast i flere dage, kontakt os med:
-
Dit ordrenummer
-
Sporingsnummer (hvis tilgængeligt)
Vi vil undersøge direkte med transportøren.
Sporing siger “leveret”, men jeg har ikke modtaget det
Dette er en af de mest almindelige situationer.
Hvorfor dette sker:
-
Transportør markerede pakken som leveret tidligt
-
Leveret til postrum, pakkeboks eller nabo
-
Pakke holdt efter en mislykket leveringsforsøg
Hvad du skal tjekke:
-
Postkasse og omkringliggende områder
-
Hos andre på din adresse
-
Hos naboer / bygningspersonale
Hvis du stadig ikke kan finde den, kontakt os — vi vil hjælpe med at løse det.
Leveringsproblemer vi kan hjælpe med
Hvis noget går galt med din forsendelse, kan vi hjælpe med:
-
Forsvundne pakker
-
Beskadigede leverancer
-
Alvorlige transportørforsinkelser
-
Forkerte sporingsopdateringer
Hvad vi kan gøre:
-
Genoptryk,
-
Genforsend, eller
-
Erstat dine varer.
Din ordre vil blive leveret som forventet.
Hvad support har brug for fra dig
At give disse oplysninger på forhånd hjælper os med at løse dit problem hurtigere.
-
Dit ordrenummer
-
Forsendelsesadressen på ordren
-
Enhver sporingsinformation
-
Fotos (kun hvis pakken ankom beskadiget)
){kind=logo}
FAQ
Spor din ordre ved hjælp af sporingsnummeret i din bekræftelsesmail. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam.
Hvis din pakke går tabt, kan du sende os en e-mail, så kan vi måske genoptrykke og sende dine klistermærker igen. Din tilfredshed er vores prioritet.
Hvis din pakke går tabt eller bliver beskadiget, skal du sende os en e-mail med dit ordrenummer og billeder af skaden. Vi undersøger og løser problemet med det samme.
Vi tilbyder standard- og ekspresforsendelse. Standardforsendelse er gratis i visse regioner, mens ekspresforsendelse sikrer hurtigere levering.
Tjek først din spam/junk-mappe. Hvis du stadig ikke kan se den, kan du sende os en e-mail med dine ordreoplysninger for at bekræfte din ordrestatus.
Ja, du vil modtage en e-mail med dit sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Kontakt os for eventuelle spørgsmål om levering eller yderligere oplysninger.
Ja, hvis du oplever problemer med sporing, skal du kontakte os med dit ordrenummer og sporingsoplysninger. Vi undersøger og hjælper med at løse eventuelle problemer.
