Hold dig opdateret med din ordre
Vi forstår, hvor vigtigt det er at vide, hvor din ordre er, og hvornår den kommer frem. Derfor tilbyder vi pålidelige sporingsmuligheder, så du kan holde dig orienteret gennem hele leveringsprocessen.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes rejse i realtid. Du skal blot bruge dette nummer på transportørens hjemmeside for at følge udviklingen og få en anslået leveringsdato.
Hvis noget virker forkert, uanset om det er en forsinkelse eller sporingsproblemer, er vores supportteam klar til at træde til og hjælpe med at løse det. Vi er her for at hjælpe med alt fra sporingsopdateringer til undersøgelse af mistede pakker eller skader på forsendelsen. I det sjældne tilfælde, at en pakke forsvinder eller ankommer beskadiget, tager vi hurtigt affære - vi trykker, sender igen eller erstatter dine klistermærker for at sikre, at du modtager din ordre som lovet.
Er du gået glip af din ordrebekræftelse? Bare rolig - tjek din spam- eller junkmappe, eller kontakt os, så sender vi den igen. Uanset situationen, om du sporer en ordre, håndterer forsendelsesproblemer eller venter på bekræftelse, er vi dedikerede til at sikre, at din oplevelse er glat og stressfri.
FAQ
Hvis din pakke går tabt eller bliver beskadiget, skal du sende os en e-mail med dit ordrenummer og billeder af skaden. Vi undersøger og løser problemet med det samme.
Ja, hvis du oplever problemer med sporing, skal du kontakte os med dit ordrenummer og sporingsoplysninger. Vi undersøger og hjælper med at løse eventuelle problemer.
Ja, du vil modtage en e-mail med dit sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Kontakt os for eventuelle spørgsmål om levering eller yderligere oplysninger.
Hvis din pakke går tabt, kan du sende os en e-mail, så kan vi måske genoptrykke og sende dine klistermærker igen. Din tilfredshed er vores prioritet.
Vi tilbyder standard- og ekspresforsendelse. Standardforsendelse er gratis i visse regioner, mens ekspresforsendelse sikrer hurtigere levering.
Spor din ordre ved hjælp af sporingsnummeret i din bekræftelsesmail. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam.
Tjek først din spam/junk-mappe. Hvis du stadig ikke kan se den, kan du sende os en e-mail med dine ordreoplysninger for at bekræfte din ordrestatus.