Hvorfor er der trukket penge på mit kort flere gange?

Har du prøvet at bestille flere gange, før betalingen gik igennem, kan hvert forsøg stå som en reserveret transaktion. Der bliver kun trukket én gang, og de andre bliver annulleret og forsvinder fra din kontoudskrift.

Flere træk på dit kort

Ser du mere end ét træk, skyldes det som regel, at der var flere bestillingsforsøg, før din betaling blev godkendt.

Derfor sker det

Flere bestillingsforsøg: Hvert forsøg kan stå som en reserveret transaktion på din kontoudskrift.
Din banks godkendelse: Banker reserverer ofte beløbet midlertidigt for at tjekke, at pengene er der. Det er et normalt trin for at forhindre svindel.

Det sker derefter

Reserverede transaktioner er midlertidige. Når din bank har behandlet betalingen, bliver kun én transaktion gennemført, og de andre forsvinder fra din kontoudskrift. Du bliver ikke trukket mere end én gang.

Står de ekstra træk der stadig efter et par dage, så skriv til vores supportteam på e-mail, så undersøger vi det. Bliver din betaling ved med at fejle, så se hvad du gør, hvis PayPal ikke virker. Se også hvorfor dit kreditkort ikke går igennem og vores betalingsmuligheder.