Returneringer og tilbagebetalinger

Vi accepterer ikke returneringer, medmindre der er en defekt ved produktet. Hvis der er tale om en fejl fra vores side, f.eks. trykfejl eller skader under produktionen, kan du kontakte vores supportteam med dit navn, ordrenummer og fotos af problemet. Vi vurderer situationen og samarbejder med dig om at finde en løsning, som kan omfatte genoptryk, refusion eller kreditering. Problemer skal rapporteres inden for en uge efter levering for at sikre en rettidig løsning.

Refusioner behandles typisk inden for 5-7 arbejdsdage, når vi har bekræftet problemet. Vær opmærksom på, at det nøjagtige tidspunkt kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder. Efter behandlingen modtager du en bekræftelsesmail, og vores supportteam er tilgængeligt for at give opdateringer eller hjælpe med eventuelle problemer i denne periode.

Vi bestræber os på at løse enhver utilfredshed med din ordre ved at vurdere problemet og finde den bedste løsning. Bemærk dog, at vi ikke kan refundere eller genoptrykke for fejl som f.eks. bestilling af den forkerte størrelse, designfejl eller ændringer i hjertet, når ordren er trykt. Brugerdefinerede klistermærker laves på bestilling, så vi opfordrer kunderne til omhyggeligt at gennemgå deres design og størrelse, før de afslutter ordren.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er vores supportteam klar til at hjælpe dig gennem processen og sikre din tilfredshed. Vores mål er at løse eventuelle problemer hurtigt og effektivt og sørge for, at du får en positiv oplevelse med os.