Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke går tabt eller bliver beskadiget under forsendelsen?

Hvis din pakke går tabt eller bliver beskadiget under forsendelsen, bedes du straks sende os en e-mail med dit ordrenummer og, i tilfælde af beskadigelse, fotos af de beskadigede varer og emballagen. Vores supportteam vil undersøge situationen, koordinere med fragtfirmaet og tage de nødvendige skridt til at løse problemet.

I tilfælde af bortkomne pakker trykker vi dine klistermærker på ny og sender dem til dig igen for at sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt. Ved beskadigede pakker vurderer vi omfanget af skaden og afgør, om det er passende med et nyt tryk, en erstatning eller en tilbagebetaling.

Vi forstår, hvor skuffende det kan være at modtage beskadigede varer eller slet ikke at modtage sin ordre, og vi er forpligtet til at gøre det godt igen. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil arbejde ihærdigt på at løse eventuelle problemer og sikre, at du modtager dine klistermærker i perfekt stand.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp med en mistet eller beskadiget pakke, så tøv ikke med at kontakte os. Vores supportteam er her for at hjælpe og give dig den bedst mulige løsning.