Konto

Din StickerApp-konto gemmer din ordrehistorik, dine adresser og præferencer, så du kan genbestille hurtigere og have styr på det hele ét sted.

Skal jeg have en konto for at bestille?

Nej. Du kan handle som gæst. Det er valgfrit at oprette en konto, men så gemmes din ordrehistorik og dine oplysninger, og det går hurtigere ved kassen næste gang.

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på kontoikonet ved siden af indkøbskurven i topmenuen, eller opret en konto ved kassen, når du afgiver en ordre.

Hvordan logger jeg ind?

Gå til Log ind, og indtast dine loginoplysninger for at komme til din kontooversigt.

Hvordan opdaterer jeg mine oplysninger?

I din kontooversigt kan du ændre:

• Fornavn og efternavn

• Faktureringsadresse

• Leveringsadresse

• Telefonnummer

• Land

• E-mailpræferencer

• Profilbillede

Når du er logget ind, bliver de adresser, du gemmer her, dine standardoplysninger ved kassen til fremtidige ordrer.

Hvis du vælger Virksomhed, kommer der flere felter frem:

• Firmanavn

• CVR-nummer / momsnummer

• Felt til upload af skattecertifikat

Hvordan ændrer jeg min adgangskode?

Klik på knappen Skift adgangskode nederst i formularen med kontooplysninger.

Har du glemt din adgangskode?

Klik på kontoikonet, og vælg »nulstil adgangskode«. Vi sender dig et link på e-mail.

Jeg modtager ikke e-mailen til nulstilling.

Tjek din spammappe, kontrollér at e-mailadressen er rigtig, eller bed om et nyt link.

Din konto har et afsnit med skattecertifikater, der består af to felter:

Godkendt skattecertifikat

Hvis din skattefritagelse er godkendt, vises den her. Det er din bekræftelse på, at skattefritagelsen er aktiv.

Skattefritaget virksomhed (upload)

Sådan ansøger du om skattefritagelse:

• Upload dit skattecertifikat eller anden dokumentation for virksomheden

• Vores team gennemgår filen

• Når den er godkendt, gælder skattefritagelsen automatisk for fremtidige ordrer (hvor det er relevant)

Se Betaling for, hvordan skattefritagelse fungerer.

Kan jeg gemme designs, før jeg bestiller?

Nej. Dine designs bliver tilgængelige under Mine Ordrer, når de er bestilt.

Hvor finder jeg mine designs?

På siden Mine Ordrer kan du for hver tidligere ordre se:

• Miniaturebillede af dit design

• Ordrenummer

• Status

• En Genbestil-knap

Klik på Genbestil for at lægge et produkt fra en tidligere ordre i kurven. Se Genbestilling for, hvordan genbestilling fungerer, og hvad du kan ændre.

Hvordan sletter jeg min konto?

Kontakt vores supportteam for at få slettet din konto.

Det fjerner permanent din ordrehistorik, dine gemte leverings- og faktureringsoplysninger og eventuelle gemte præferencer.

Tjek følgende:

• Bruger du den rigtige e-mailadresse til din StickerApp-konto?

• Har du prøvet linket til nulstilling af adgangskode, hvis du har glemt den?

• Har du tjekket din spammappe for e-mailen til nulstilling?

• Er du logget ind, når du prøver at åbne siden Mine Ordrer?

Kontakt vores supportteam, hvis du stadig har problemer med din konto.